お客様の声 | 名古屋市中川区の葬儀・家族葬ならスズソウ

お客様のコメント

Q1：事前相談時の対応について
一区切りずつ分かり易く説明して下さったので、安心できました。

Q2：葬儀依頼時の電話応対について
とても丁寧に対応して下さったので有難かったです。

Q3：お迎え時の対応について
親切に接して下さったのでとても良かったです。

Q4：打ち合わせのスタッフの対応について
一から十まで分かり易く説明して下さったので、とっても助かりました。

Q5：式当日のスタッフの対応について
初めての経験だったのでどんな葬儀になるかなぁと思ってたのですが、不安になるような事はなく、全てにおいてスムーズに運んでいったので、“え？葬儀ってこんなに楽なの？”なんて思ったくらいです(笑)。

Q6：スタッフ間での引き継ぎについて
家族葬の事が分からなくてボーっとしていた私達に対して、スタッフの方は「お茶は自由に飲んで下さい」ですとか「お坊さんとの打ち合わせは○時なのでちょっと早めに来て下さい」ってお声掛け下さったので、大変助かりました。

Q7：紹介寺院について
お坊さんは、前以てお伝えしていた母の好きだった食べ物を祭壇に沢山飾って下さいましたし、親切丁寧にお話を聞いて下さったので、これまで知り合ってきたお坊さんの中で一番良かったです。
ああいうお坊さんをご紹介していただいてとても感謝しています

Q8：使い勝手について
とても良い会館でしたし、駐車場が混んでいた時にも近場に他の駐車場があって良かったです。

Q9：清掃状況について
建物はそこまで新しい訳ではなかったんですけど、トイレは綺麗に掃除されていましたし、変な匂いもしなかったので良かったです。

Q10：「あればいいな！」と思った物やサービスなど
特にないです。

Q11：祭壇の仕上がり
棺桶に沢山入れていただいた上にどのお花も綺麗で皆喜んでいました。

Q12：全体的な費用は適正だったかどうか
やっていただいた事を思えば適正どころかむしろ安かったと思います。

Q13：金額に関する説明は分かり易かったかどうか
細かい所まで色々と教えて下さったので大変喜んでおります。

Q14：明細の内容は分かり易かったかどうか
紙に何枚も印刷して下さって分かり易く説明して下さったので何不自由なかったです。

Q15：葬儀社を知ったきっかけ
富田斎場の方なんですけど、家から凄く近くて、近所の方もそこが良いとお話しされていたので以前から知っていました。

Q16：依頼した決め手
他社さんにもお話を伺いに行ったんですけど、スズソウさんの方が温かみがあったのでお願いしました。

Q17：不安に思っていた事
事前に聞いていたのである程度安心はしていたんですけど、何せ家族葬は初めてだったので、そこら辺の心配がありました。

【その他、ご意見やご感想】
本当に良い葬儀をしていただいて、大変良かったです。皆さんも「家族だけでの葬儀なのに、こんなに良くして下さるんだねぇ！」と驚いていましたよ。
しかも、後日車を取りに行った際、おトイレをお借りしたんですけど、それだけの用事だった私に対してお会いした社員の方が「先日はお疲れ様でした」とお茶を淹れて下さったので、こんなに良くして下さる葬儀社さんがあるんだなぁと思いました(笑)。
今回の葬儀はパーフェクトだったので、満足度は100点で大丈夫です。
この度は大変良くしていただき、本当に有難うございました。